POLÍTICA EXTERNA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA ARTHI COMERCIAL LTDA.

Somos a ARTHI COMERCIAL LTDA. e somos uma das líderes no mercado nacional na produção de utilidades domésticas, fabricando produtos para cozinha, banheiro e organização. Temos como missão produzir com excelência, inovação e responsabilidade para ser uma empresa rentável com objetivo de atender às necessidades de todos os envolvidos com o processo.

Buscando nosso constante aprimoramento e no contexto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2020), criamos esta Política Externa de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) para divulgar como tratamos os dados pessoais de nossos colaboradores, clientes, representantes e fornecedores e, assim estabelecer uma relação de confiança, segurança e transparência com todos.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) passou a vigorar em agosto de 2020 e fixou parâmetros legais para todos que lidam com dados pessoais desenvolvam suas atividades sem infringir a privacidade e a proteção de dados das pessoas físicas.

Caso você queira entender as nossas práticas relativamente como lidamos com a sua informação pessoal e como tratamos essa informação, por favor leia as informações abaixo.


1. QUAIS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS?

A ARTHI COMERCIAL LTDA. pode recolher, gravar e utilizar em conexão com outros sites e parceiros as informações pessoais dos usuários, incluindo, mas não se limitando ao nome da empresa, nome do responsável pelo acesso, CNPJ da empresa usuária, endereço, número de telefone, interesses, atividades, tempo de abertura da empresa, etc.

Limitamos o tratamento aos dados mínimos necessários para atender às suas necessidades de acordo com as finalidades de nossa contratação.

A ARTHI COMERCIAL LTDA. se resguarda o direito de gravar seu IP, tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição geográfica e outros dados relativos aos usuários caso seja necessário.

As informações coletadas e existentes em nossos sistemas são informações que o usuário se prontifica a fornecer através de contrato e fornecimento de dados cadastrais (dados pessoais, dados financeiros, dados de conta e dados de acesso), emissão de notas fiscais e informações obtidas automaticamente.

As informações que os clientes, fornecedores e colaboradores se prontificam a fornecer são aquelas definidas como dados pessoais, dados financeiros, dados de conta e dados de acesso e que são preenchidas no momento do cadastro necessário para formalizar relações contratuais conosco.

Nenhuma consequência poderá ́ ocorrer da recusa em preencher tais informações, exceto que o usuário não poderá obter o benefício de utilização dos serviços.

Quanto à coleta e utilização de seus dados pelas redes sociais que mantemos nosso perfil, temos conhecimento de sua política de privacidade (já que são públicas) mas não temos influência sobre o tratamento dos dados por eles coletados.

Independentemente da origem do dado, o tratamento será regido por esta Política de Privacidade.


2. O QUE FAZEMOS COM AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

A ARTHI COMERCIAL LTDA. não divulga publicamente nem a terceiros suas informações de modo que possam identificá-lo. Buscamos sempre manter a sua privacidade enquanto estiver utilizando o serviço e poderemos utilizar as informações fornecidas no intuito de realizar análises, estudos, melhorias do sistema ou por força de ordem judicial.

As informações que tratamos NÃO serão divulgadas, vendidas ou alugadas para qualquer organização ou entidade, tampouco com elas será́ feita permuta sem antes comunicar ao usuário e obter seu consentimento expresso, com exceção de informações exigidas por leis ou por ordem judicial.

Em algumas situações, para executamos nossos serviços com qualidade, a ARTHI COMERCIAL LTDA. poderá compartilhar alguns dos seus dados pessoais com outras empresas, que são nossas parceiras ou parceiras consorciadas e nos auxiliam em nossas atividades tais como trabalhos desenvolvidos em conjunto, softwares que contratamos para desenvolver nossos serviços, fornecedores ou parceiros comerciais. Esses parceiros serão classificados como operadores de dados, segundo define a LGPD e são obrigados a respeitar a privacidade de seus dados.


3. QUAL A FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Tratamos os seus dados pessoais para fornecer, promover, melhorar e desenvolver nossos serviços e de acordo com os serviços que você nos contrata ou para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Podemos ainda realizar o tratamento de dados pessoais quando for necessário para proteger nossos serviços, detectar, impedir e resolver fraudes, inclusive para tratar incidentes de segurança, de privacidade ou qualquer outra atividade ilegal, até mesmo como forma de preveni-las.


4.COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Conforme dito anteriormente, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com nossos parceiros e fornecedores, na medida necessária e com o objetivo de garantir a prestação de nossos serviços, para cumprir obrigações legais e/ou regulatórias ou, ainda, para cumprir com qualquer uma das finalidades previstas nesta Política.

Ou seja, provedores de softwares, serviços de hospedagem em nuvem, prestadores de serviços e outras tecnologias da informação para fins de gestão do seu relacionamento com nossa empresa, cadastro, documentação e demais providências.

Além disso, com assessorias (nacionais e internacionais), auditores, contadores, tradutores e instituições financeiras para auxiliar na prestação dos serviços contratados, a depender da necessidade do cliente, colaboradores ou fornecedores.

Ressaltamos que o compartilhamento se dará por meio da adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas, visando a confidencialidade e integridade das informações.


5.TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A ARTHI COMERCIAL LTDA. poderá compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores com sede em outros países, sempre em conformidade com a legislação aplicável e de acordo com as cláusulas contratuais.


6.SEGURANÇA NO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

A ARTHI COMERCIAL LTDA. utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados, e assim prevenir incidentes que possam colocar em risco a sua privacidade.

Armazenamos as informações coletadas em nuvem e por nós contratados que adotam os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos seus Clientes.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.


7. COLETA E USO DE COOKIES
7.1. INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

A ARTHI COMERCIAL LTDA. utilizará cookies, tecnologia essa que ajuda a ARTHI COMERCIAL LTDA. a entender melhor o comportamento e a experiência do Usuário no site em URL: www.arthi.com.br, de modo a indicar quais partes do Site foram visitadas, facilitando e medindo a eficácia da publicidade e das pesquisas na web, proporcionando ao Usuário uma experiência mais conveniente e personalizada de pleno uso dos recursos e serviços oferecidos pela ARTHI COMERCIAL LTDA., e para que isso ocorra o Usuário deve aceitar o uso de cookies.


7.2. O QUE SÃO COOKIES?

7.2.1. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site coloca no seu PC, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet por meio do qual acesse o site, que contém e podem armazenar informações sobre a sua navegação nesse site, de modo a tornar mais fácil a utilização do site, visando também não danificar o seu dispositivo de acesso. Um cookie geralmente contém o nome do site que o originou, o "tempo de vida" do cookie (ou seja, por quanto tempo permanecerá em seu dispositivo) e um valor, que geralmente é um número único gerado aleatoriamente, sendo no caso deste Site, o principal método de armazenamento de informações, que também utiliza o espaço de armazenamento local do navegador para os mesmos propósitos dos cookies e nesse sentido toda a informação trafegada será igualmente armazenada em armazenamento local.

7.2.2. Os cookies de forma geral não contém informações que permitam identificar uma pessoa em particular, porém serão usados para identificar um navegador, e por si sós não permitem que se chegue ao endereço de e-mail de um Usuário, ou obter outras informações pessoais que não tenham sido expressamente fornecidas por este à ARTHI COMERCIAL LTDA., por exemplo quando do preenchimento dos seus dados para cadastro no Site, e uma vez que o Usuário decida por fornecer suas informações pessoais para o Site, elas poderão ser vinculadas aos dados armazenados nos cookies.

7.2.3. Os cookies podem ser denominados de cookies de sessão ou cookies persistentes, de acordo com o seu tempo de utilização: Cookies de sessão duram apenas durante aquela sessão online do Usuário e desaparecem do dispositivo de acesso assim que o Browser é fechado; e Cookies persistentes permanecem no computador ou no dispositivo de acesso do Usuário depois do fechamento do Browser por este, e duram pelo especificado em cada cookie. Os cookies persistentes podem ser verificados cada vez que o Usuário visitar o site no qual o cookie foi gerado ou, no caso de cookies de terceiros, de outro site que também use o serviço.


7.3. DA UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Os cookies são uma parte essencial do funcionamento e de como é o site. A principal finalidade de utilização de cookies é a de melhorar a experiência do usuário na navegação. Algumas informações, o que inclui, mas não se limita a, endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques, serão automaticamente obtidas e armazenadas em arquivos de log pela ARTHI. Essas informações poderão ser utilizadas para entender e analisar tendências, administrar o Site, aprender sobre o comportamento de navegação do Usuário no Site, obter informações demográficas sobre a base de Usuários de maneira geral, gerenciar carrinho de compras, permitir compras online, além de adaptação do Site para interesses individuais dos Usuários e aceleração das buscas.

Nós, na ARTHI COMERCIAL LTDA. não armazenamos informações confidenciais que possibilitem a identificação do Usuário, quais sejam, endereço, idade, senha, dados de cartão de crédito, dentre outras. Também não utilizamos cookies para direcionar publicidade aos Usuários com base na sua navegação, seja por conta da ARTHI COMERCIAL LTDA. ou de terceiros.


7.4. QUEM UTILIZA A INFORMAÇÃO ARMAZENADA PELOS COOKIES?

As informações armazenadas em cookies no Site são exclusivamente utilizadas pela ARTHI COMERCIAL LTDA., à exceção das que o são pelo Google Analytics, as quais são usadas e gerenciadas pelo Google e pela ARTHI COMERCIAL LTDA. para fins estatísticos, e a análise de cookies de transações de pagamento, que é gerada apenas quando uma compra é feita e é analisada por uma empresa externa com o objetivo de oferecer garantias suficientes sobre as operações de pagamento realizadas.


7.5. É POSSÍVEL DESATIVAR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES?

Sim, o Usuário poderá bloquear ou desativar os cookies, seguindo as orientações do navegador, e mesmo com diferentes configurações apresentarão em comum a definição sobre cookies no menu “Preferências” ou “Ferramentas” e para mais detalhes, consultar o menu “Ajuda” do seu navegador. No entanto, se o Usuário selecionar tais configurações, não conseguirá acessar determinadas funções do Site o que redundará numa navegação menos eficiente.


7.6. QUE TIPOS DE COOKIES UTILIZA A ARTHI?

A ARTHI COMERCIAL LTDA. pode usar diferentes tipos de cookies, que podem ser configurados no dispositivo de acesso do Usuário. A seguir, explicaremos o que são esses cookies e no que consistem e o porquê de sua utilização pela ARTHI COMERCIAL LTDA.:

Cookies Necessários: Essenciais para ajudar o Usuário a utilizar os recursos que a ARTHI COMERCIAL LTDA. oferece no Site. Sem estes cookies, os serviços que o Usuário deseja utilizar não podem ser acessados. Esses cookies não coletam nenhuma informação que possa ser usada para identificar o usuário e não monitoram e não gravam onde o Usuário esteve na internet; Cookies Funcionais: Permitem que seja proporcionada ao Usuário uma melhor experiência online. Esses cookies não coletam ou armazenam qualquer informação que permita a identificação do Usuário; Cookies de Rendimento: Ajudam a ARTHI COMERCIAL LTDA. a entender melhor como o Usuário utiliza o Site, possibilitando-se, assim, a manutenção do serviço; e Cookies de Segurança: Um cookie seguro só é enviado para o servidor com uma solicitação criptografada através do protocolo HTTPS, para evitar ataques de script entre sites, os cookies são enviados apenas para o servidor.


7.7. QUAIS COOKIES UTILIZA A ARTHI NESTE SITE?

A ARTHI COMERCIAL LTDA.strong> considera que é da maior importância o Usuário ser informado a respeito de quais cookies são definidos no Site e o motivo da sua configuração, prestando, portanto, os esclarecimentos que seguem.

O Usuário não necessariamente observará todos os cookies referenciados adiante armazenados em seu dispositivo de acesso depois de visitar o Site.

Sem prejuízo do acompanhamento que a ARTHI COMERCIAL LTDA. faz em relação aos tipos de cookies utilizados no Site, é possível que alguns dos serviços utilizados pela ARTHI COMERCIAL LTDA. altere os nomes ou finalidades dos cookies, de modo que a ARTHI COMERCIAL LTDA. utilizará os seguintes cookies:


Nome Domínio Prioridade
__utmb .arthi.com.br Média
__utmt .arthi.com.br Média
__utmz .arthi.com.br Média
__utmc .arthi.com.br Média
__utma .arthi.com.br Média
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__utmb
Cookie disponibilizado por: Google Analytics
A funcionalidade é: Armazenamento da hora da visita
Finalidade: Prover dados estatísticos
Expira em: Ao fechar o navegador

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Cookie disponibilizado por: Google Analytics
A funcionalidade é: Armazenamento de número de solicitações de serviço
Finalidade: Prover dados estatísticos
Expira em: 10 minutos

__utmz Cookie disponibilizado por: Google Analytics
A funcionalidade é: Armazenamento de palavras-chave e mecanismos de pesquisas usado
Finalidade: Prover dados estatísticos
Expira em: 6 meses

_utmc
Cookie disponibilizado por: Google Analytics
A funcionalidade é: Armazenamento do tempo de visita
Finalidade: Prover dados estatísticos
Expira em: 30 minutos

_utma
Cookie disponibilizado por: Google Analytics
A funcionalidade é: Armazenamento o cálculo de dias e horários para compra
Finalidade: Prover dados estatísticos
Expira em: persistente

sp_landing
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A funcionalidade é: Fornecer funções nas páginas
Finalidade: Marketing / Rastreamento
Expira em: 1 dia

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Cookie disponibilizado por: Spotify
A funcionalidade é: Fornecer funções nas páginas
Finalidade: Marketing / Rastreamento
Expira em: 1 Ano


8.PERÍODO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e fornecedores serão armazenados durante o período necessário e conforme as finalidades para as quais foram coletados. Esses dados serão mantidos durante o relacionamento com o Titular (clientes, colaborador ou fornecedor) e pelo tempo obrigatório para cumprirmos com as obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Nos comprometemos a mantê-los armazenados, adotando todas as medidas necessárias e razoáveis para impedir sua alteração, perda e acesso não autorizado, conforme determinação da legislação aplicável e melhores práticas.

Consultas para fins de seleção de estagiários ou empregos, são mantidas em nosso banco de dados por até seis meses contados do recebimento, no caso de candidatos não selecionados.


9.PRIVACIDADE DESDE A CONCEPÇÃO

A ARTHI COMERCIAL LTDA. reitera o compromisso responsável com o tratamento de dados pessoais, por isso adota, em atendimento a LGPD, a metodologia da privacidade desde a concepção de qualquer sistema de tecnologia da informação ou como ponto de partida para o desenvolvimento dos seus projetos de negócios.

Assim, buscamos implementar os princípios de ‘privacy by design’ através de responsabilidade ativa no desenvolvimento dos nossos serviços.


10. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Em caso de dúvidas ou comentários para questões relacionadas com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, entre em contato conosco.

Nosso encarregado de dados (DPO) é Nelson Henrique de Almeida e seu e-mail é: lgpd-dpo@arthi.com.br


11. EXERCÍCIO DE DIREITOS – QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Em conformidade com o estabelecido na legislação aplicável, o titular de dados poderá alterar, atualizar, retificar os seus dados pessoais, ou exercer quaisquer outros direitos que lhe caibam, por meio do nosso canal de comunicação acima referido lgpd-dpo@arthi.com.br

Caso os seus dados pessoais sejam tratados mediante o seu consentimento, você poderá retirá-lo quando desejar. Contudo, a retirada do consentimento (a) não afetará a legitimidade do tratamento realizado anteriormente, tampouco prejudicará o tratamento executado com base em nossa contração; e (b) poderá inviabilizar a continuidade dos serviços, quando lhe será solicitado o cancelamento dos Serviços como pré-requisito.

Empreendemos todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas pelos Titulares, no menor tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, apresentaremos a você os devidos motivos.

Por fim, todos devem estar cientes que algumas requisições poderão ser legalmente rejeitadas, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito por nossa empresa), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, também apresentaremos as justificativas razoáveis.


12. ATUALIZAÇÕES

Esta Política poderá ser revisada a qualquer tempo e sem prévio aviso, levando-se em consideração a legislação aplicável e as mudanças organizacionais que ocorram a qualquer momento, a fim de manter sua pertinência e eficácia.

Esta Política não substitui, modifica ou amplia qualquer outra que também possa reger o seu relacionamento com nossa empresa.

Esta Política foi elaborada em julho de 2023 e até o presente momento não sentimos necessidade de fazer alguma alteração com intuito de atualização. Caso sejam feitas alterações, seus registros constarão aqui. Sendo assim, esta é a versão nº 1.

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Usamos cookies para garantir uma melhor experiência de navegação, bem como cookies de rastreamento para entender como você interage com o nosso site.

Veja nossa política de privacidade e nossa política respostas às solicitações dos titulares de dados pessoais.